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介紹
有些公司在導入 OKR 時面臨極大挑戰——這並不令人意外。要順利轉型並成功落實，OKR教練 的角色至關重要。我們在此為您說明。
OKR（目標與關鍵成果）是一套強大的目標導向框架，許多企業已藉此實現轉型。然而，它並不是一套「即插即用」的工具。儘管概念相對容易理解，但仍需要承諾、投入、練習與紀律。
這就像開始一套健身計畫。一開始看起來可行，也令人興奮，但經過幾個週期後，新鮮感消退，很容易鬆懈下來。
那該怎麼辦？找一位 OKR教練。
OKR 新手，請參閱 “OKR是什麼”。
教練、講師與顧問有何不同？
差異非常大——講師與顧問固然重要，但他們通常只是企業的短期任務。他們傳遞資訊與建議，但責任通常止於此。
此外，根據主題不同，若缺乏實務經驗，培訓往往無法產生實質意義——許多企業派員參加培訓，結果回到公司後卻不知道下一步該怎麼做。
導入 OKR 時，你需要一位教練來引導你走過接下來的每一步。
教練的角色——從運動到 OKR.
談到教練，不妨想像一支運動隊伍。教練負責團隊的勝利，確保整個團隊與每位成員都做好準備——這包括教學、訓練與教練指導，也就是持續監控、調整並培養良好習慣與紀律。
OKR教練 也是如此——他們親力親為，負責組織的成功。
請參閱「如何導入 OKR」
為什麼需要 OKR 教練？
若想精通 OKR，你需要閱讀重要書籍並累積幾個實務案例——否則，你很可能會經歷多次失敗，甚至放棄 OKR。如前所述，OKR 雖易於理解，但其中的細節與挑戰不容忽視。
例如：
- 當你在公司導入 OKR 時，某些主管可能會產生抗拒，你該如何應對？
- 當員工在設定目標時「保守估計」或「低標規劃」，你該如何回應？
- 當有人問你如何判斷 OKR 是否有效，你該怎麼回答？
- 當團隊持續設定目標卻無法達成時，你該採取哪些行動？
導入過程中還會遇到許多其他挑戰——但一位優秀的教練已歷經各種特殊情境與人際互動。
因此，透過教練，你可以加速導入 OKR，節省時間，避免走冤枉路。
請參閱「企業為何在導入 OKR 時遇到困難」
OKR教練 是 CEO 的得力助手
通常，CEO 是企業導入 OKR 的推動者，也是首席 OKR 傳道者。然而，CEO 行程繁忙，未必常駐辦公室——有時甚至數週不在。
在導入初期，維持 OKR 的推進至關重要。當 CEO 不在時，OKR 教練就成為臨時傳道者，參加每週 OKR 會議，處理進度問題，並維持整體節奏。
此外，OKR 教練與 CEO 應定期一對一會談，確保在危機時能互相支援、步調一致。
OKR 教練 懂得整合資訊與連結各部門
OKR 為企業指引策略目標方向。但實際執行任務的是各個部門與個人。研發部門可能採用 Agile Scrum 管理；製造部門可能運用 Lean Six Sigma；財務與會計部門則使用 KPI。
OKR 教練懂得如何整合這些元素，設定合適的報表系統，並組織資訊，讓管理者能夠深入細節或掌握全貌，實現組織內部的無縫連結。
請參閱「OKR 與專案管理的差異」
外部 OKR 教練與內部 OKR 主導者.
本文所提的 OKR 教練是指外部教練，受聘於企業一段期間以協助導入 OKR。當外部教練離開後，內部 OKR 主導者（或教練）將接手，確保 OKR 的持續推動。
領導層應在導入初期就指派內部 OKR 主導者——此人需與外部教練密切合作，學習並掌握 OKR。
外部 OKR 教練需要多久？
有人說兩個 OKR 週期，也就是六個月；有人說六個月至一年；有些企業甚至與教練合作長達兩年。
真正的答案是——視企業情況而定。若企業缺乏管理方法論，或採用傳統的自上而下架構，可能需要兩年時間來適應新模式。也取決於員工的忙碌程度，以及其他業務是否影響 OKR 的推動。
反之，若企業已有如 MBO 或平衡計分卡等目標導向、人本導向的框架，則更容易適應 OKR。
結語：OKR教練 負責團隊的勝利
企業可以自行嘗試導入 OKR，但通常會在實施階段遇到困難，即使接受過培訓也不例外。團隊需要時間適應 OKR，才能正確運用。
外部 OKR 教練歷經多次導入，面對過各種特殊情境與挑戰。企業可善用這些經驗，加速部署，避免陷入困境。
教練不同於講師或顧問——他們親力親為，與 CEO、團隊及個人密切合作，經歷多個週期，傳授 OKR 的理念、策略與紀律，目標只有一個——組織的成功。
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References:
The OKRs Field Book – A Step-by-Step Guide for Objectives and key Results Coaches – Ben LaMorte (2022)
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