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介紹
品牌故事是什麼？它是一種由行銷人員使用的訊息或寫作策略，從品牌的角度描述產品以及其他公司相關主題。 它可以應用在網站、廣告、直接消息（DM）、影片、社交媒體等。
然而，它常被誤解為是公司的故事，而大多數訪客最初並不感興趣。 他們真正關注的是您的公司和產品如何幫助他們解決問題或滿足需求。
因此，品牌故事是關於您的顧客，無論是消費者還是 B2B 公司。 我將向您展示如何撰寫品牌故事，以及為什麼它是一個重要的工具。
如何建立品牌故事
- 一個故事從以下基本格式開始：
- 開頭
- 中間
- 結尾
- 開頭是問題，中間是問題的解決方案，結尾是結果。
- 問題
- 解決方案
- 結果
- 接下來加入英雄、導師和圓滿的結局：
- 英雄有問題
- 導師幫助英雄解決問題
- 英雄過上幸福生活
- 您可以在原版星際大戰電影中看到這一點：
- 路克·天行者遇到帝國的黑暗勢力
- 歐比旺教路克使用“原力”，然後摧毀了死星
- 最後帶來“新希望”（結果）
- 您可以在產品品牌故事中看到這一點：
- 客戶遇到問題
- 您的公司幫助客戶解決問題
- 客戶的生活發生正面的改變（結果）
這是一個以客戶為中心的品牌故事範例。
開頭 – 問題
搭載固態硬碟的筆記型電腦容量經常不足，用戶害怕刪除資料。連接外接硬碟既麻煩又可能丟失。
中間 – 解決方案
Brilliant 筆記型電腦配有兩個額外的內部固態硬碟插槽，因此您未來可以擴充硬碟容量。
結尾 – 結果
再也不用擔心因筆電容量有限而受困的煩惱與挫折。這真是太 Brilliant 了！
問題、需求或價值
請注意，客戶的問題也可以用“需求”或“價值”來代替。所謂價值，是指您的產品與一些理想相關，例如“拯救鯨魚”或“氣候變遷”。
本文的寓意
所以這篇文章的道德寓意是，在您的行銷素材中使用品牌故事對您的顧客來說是很有吸引力的。為什麼呢？因為它講述了他們如何在您的幫助下解決問題的故事，並對他們的生活產生影響。這種與您的品牌的聯結是非常直接且情感上的——這就是為什麼它被稱為品牌故事的原因。
而且，您幾乎可以在任何地方使用它，因為大多數文案或廣告都可以採用問題 > 解決方案 > 結果”的形式。
請記住，品牌故事永遠是關於客戶，而不是您自己。
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