實在說什麼是品牌? – 品牌入門 第一部分

by | 6 月 2, 2020 | 品牌推廣 | 0 comments

實在說 什麼是品牌 ? – 品牌入門 第一部分. 如果您知道“品牌”很重要,但是很難解釋它的含義和作用原理,那麼本文適合您。 我們了解,“品牌”很難讓您動起來。 因此,在本系列中,我們使用許多範例和概念以簡單的方式做了解析,以幫助您更快地吸收。 也像多數事物一樣,在真正“理解”之前,了解概念很重要。 一旦清楚了這些概念,您就會開始感受到我們稱之為“品牌”的所有令人讚嘆的強大力量。

在本系列文章的最後,我們希望您具備基本的知識和技能,可以開始在工作甚至生活中考慮品牌意識形態。

 

 

讓我們從概念開始-品牌和商標

下圖顯示了大多數人如何看待品牌-那是指商標已享譽全球,並屬於知名消費品大企業。 儘管這種情況可能會引起誤解,但它是一個很好的起點。

首先,由最佳的範例看如何建置品牌和商標,而不花太多時間描述它。

 

 

經歷艱難的一天 – 光顧星巴克

任何人都可以煮一杯咖啡。 那麼,星巴克為何成為一家價值數十億美元的公司?

  1. 我今天過得很艱難,所以我決定第一次在星巴克招待自己。 咖啡師笑著向我打招呼,並說:“您好,先生,我今天能給您什麼?” 有人很熱忱對我很好,能立即感到歡迎和快樂。 順帶一提,這位咖啡師戴的帽子和圍裙,上面都有醒目的星巴克商標。
  2. 我拿著咖啡坐在一張舒適的椅子上,旁邊桌子有著土黃色木鑲的圖案。 牆壁是深橄欖綠色,大窗戶灑進明亮陽光。 我喝著咖啡,讓我感到放鬆,就像在度假一樣,而杯子上有醒目的星巴克商標。
  3. 我站起來走到洗手間,雖然懼怕公共洗手間。 但是令我驚訝和欣慰的是,它極為完美的。 我感覺像個貴賓。 我低聲說:“感謝星巴克”。
  4. 我喝完咖啡,下樓後感到精神振奮,對沈浸在這裡的時間感到滿意,正要出門時,玻璃門上有一個非常醒目的星巴克商標。

發生了什麼? 星巴克的“品牌化”給我留下了不可磨滅的印象。 又為什麼?

 

 

星巴克品牌化 – 仔細觀察

在星巴克我有幾個激動的時刻。 歡迎、快樂、輕鬆、高級(貴賓),感受活力和滿意。 當我體驗這些快樂時,無處不在的星巴克商標總是在眼前。

實際上,我有一種幸福感(其他除外)下意識地成為了星巴克商標的“品牌”。 因此,他們之所以將其稱為“品牌”,是因為您像牛一樣被烙上標誌,但不是拿鐵烙上烙印–您的商標上帶有感動的形象。

但是不要誤會我的意思。 星巴克並非故意操控您。 他們真誠地試圖為您提供最好的咖啡體驗,其結果是品牌知名度。

這意味著當我下次看到星巴克商標時,無論是在雜誌上還是在T恤衫上,都會在某些潛意識層面上閃爍“好感”。

對於星巴克而言,最好的部分是-每當我感到沮喪時,我都會回到星巴克,再喝“一杯幸福”。

品牌是客戶經由親身體驗與公司之間產生的情感聯繫。

這類似於小鴨子的“印痕”他們本能地在看到的第一件事上留下印記,可能不是一隻鴨子媽媽-可以是您,所以他們到處跟隨您而沒有合理化理由…他們只是這樣做。

品牌是一種強大的力量,可透過充滿情感的個人體驗“烙印”在客戶身上。 即使您可能從未合理化過理由,但您隨處都追隨自己的品牌-只是這麼做。

任何人都可以煮一杯咖啡。 那麼星巴克為什麼是一家價值數十億美元的咖啡公司?

品牌…

許多人可能認為星巴克的咖啡是世界上最好的咖啡,但是…

星巴克本身並不只是銷售咖啡,而是銷售一種體驗。

麥當勞本身並不只是銷售漢堡,而是向孩子們出售“快樂”。

我並不是說這些公司的產品質量不好,但是品牌才是吸引長期且忠誠客戶的粘合劑。

 

 

品牌是關於一致性

實際上,品牌進程可能不像小鴨子印痕那樣直接。 品牌紮根可能需要許多次經驗。 但是,隨著我繼續在不同地點光顧星巴克,我所經歷的一致性也加強我與品牌的聯繫。

另一方面,假如曾經拜訪一家商店其員工無精打采且洗手間骯髒,那將破壞該品牌建立的一切。 您是否曾因不佳的經驗而停止光顧此類商店?

一致性是最重要的

 

 

品牌適合所有人,而不僅僅是知名公司

我以知名公司為例,但品牌並不是要達到蘋果或星巴克的地位。 無論您是銷售咖啡還是鑲板,無論您是B2C還是B2B公司,都要與客戶建立聯繫。 我們都有客戶,因此品牌很重要。 以及如何利用品牌影響力吸引更多客戶?

那就是您需要透過“品牌化”實踐發展和建立品牌的做法,我們將在第二部分中討論它

 

 

從本節中摘錄:

  • 品牌與達到蘋果或星巴克商標的地位無關。
  • 品牌是關於透過情感/個人經驗與客戶建立聯繫
  • “品牌化”是可以幫助您發展和建立品牌的支持系統。
  • 問問自己……如果每個人都可以沖杯咖啡,那麼星巴克為什麼會成為一家價值數十億美元的公司?

在第二部分中再見,我們將談論到“品牌化”。

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Sam Nada | Founder of C2Believe Productions | www.c2believe.net

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