實在說 什麼是品牌 ？ – 品牌入門 第一部分. 如果您知道“品牌”很重要，但是很難解釋它的含義和作用原理，那麼本文適合您。 我們了解，“品牌”很難讓您動起來。 因此，在本系列中，我們使用許多範例和概念以簡單的方式做了解析，以幫助您更快地吸收。 也像多數事物一樣，在真正“理解”之前，了解概念很重要。 一旦清楚了這些概念，您就會開始感受到我們稱之為“品牌”的所有令人讚嘆的強大力量。
在本系列文章的最後，我們希望您具備基本的知識和技能，可以開始在工作甚至生活中考慮品牌意識形態。
讓我們從概念開始-品牌和商標
下圖顯示了大多數人如何看待品牌-那是指商標已享譽全球，並屬於知名消費品大企業。 儘管這種情況可能會引起誤解，但它是一個很好的起點。
首先，由最佳的範例看如何建置品牌和商標，而不花太多時間描述它。
經歷艱難的一天 – 光顧星巴克
任何人都可以煮一杯咖啡。 那麼，星巴克為何成為一家價值數十億美元的公司？
- 我今天過得很艱難，所以我決定第一次在星巴克招待自己。 咖啡師笑著向我打招呼，並說：“您好，先生，我今天能給您什麼？” 有人很熱忱對我很好，能立即感到歡迎和快樂。 順帶一提，這位咖啡師戴的帽子和圍裙，上面都有醒目的星巴克商標。
- 我拿著咖啡坐在一張舒適的椅子上，旁邊桌子有著土黃色木鑲的圖案。 牆壁是深橄欖綠色，大窗戶灑進明亮陽光。 我喝著咖啡，讓我感到放鬆，就像在度假一樣，而杯子上有醒目的星巴克商標。
- 我站起來走到洗手間，雖然懼怕公共洗手間。 但是令我驚訝和欣慰的是，它極為完美的。 我感覺像個貴賓。 我低聲說：“感謝星巴克”。
- 我喝完咖啡，下樓後感到精神振奮，對沈浸在這裡的時間感到滿意，正要出門時，玻璃門上有一個非常醒目的星巴克商標。
發生了什麼？ 星巴克的“品牌化”給我留下了不可磨滅的印象。 又為什麼？
星巴克品牌化 – 仔細觀察
在星巴克我有幾個激動的時刻。 歡迎、快樂、輕鬆、高級（貴賓），感受活力和滿意。 當我體驗這些快樂時，無處不在的星巴克商標總是在眼前。
實際上，我有一種幸福感（其他除外）下意識地成為了星巴克商標的“品牌”。 因此，他們之所以將其稱為“品牌”，是因為您像牛一樣被烙上標誌，但不是拿鐵烙上烙印–您的商標上帶有感動的形象。
但是不要誤會我的意思。 星巴克並非故意操控您。 他們真誠地試圖為您提供最好的咖啡體驗，其結果是品牌知名度。
這意味著當我下次看到星巴克商標時，無論是在雜誌上還是在T恤衫上，都會在某些潛意識層面上閃爍“好感”。
對於星巴克而言，最好的部分是-每當我感到沮喪時，我都會回到星巴克，再喝“一杯幸福”。
品牌是客戶經由親身體驗與公司之間產生的情感聯繫。
這類似於小鴨子的“印痕”他們本能地在看到的第一件事上留下印記，可能不是一隻鴨子媽媽-可以是您，所以他們到處跟隨您而沒有合理化理由…他們只是這樣做。
品牌是一種強大的力量，可透過充滿情感的個人體驗“烙印”在客戶身上。 即使您可能從未合理化過理由，但您隨處都追隨自己的品牌-只是這麼做。
任何人都可以煮一杯咖啡。 那麼星巴克為什麼是一家價值數十億美元的咖啡公司？
品牌…
許多人可能認為星巴克的咖啡是世界上最好的咖啡，但是…
星巴克本身並不只是銷售咖啡，而是銷售一種體驗。
麥當勞本身並不只是銷售漢堡，而是向孩子們出售“快樂”。
我並不是說這些公司的產品質量不好，但是品牌才是吸引長期且忠誠客戶的粘合劑。
品牌是關於一致性
實際上，品牌進程可能不像小鴨子印痕那樣直接。 品牌紮根可能需要許多次經驗。 但是，隨著我繼續在不同地點光顧星巴克，我所經歷的一致性也加強我與品牌的聯繫。
另一方面，假如曾經拜訪一家商店其員工無精打采且洗手間骯髒，那將破壞該品牌建立的一切。 您是否曾因不佳的經驗而停止光顧此類商店？
一致性是最重要的
品牌適合所有人，而不僅僅是知名公司
我以知名公司為例，但品牌並不是要達到蘋果或星巴克的地位。 無論您是銷售咖啡還是鑲板，無論您是B2C還是B2B公司，都要與客戶建立聯繫。 我們都有客戶，因此品牌很重要。 以及如何利用品牌影響力吸引更多客戶？
那就是您需要透過“品牌化”實踐發展和建立品牌的做法，我們將在第二部分中討論它。
從本節中摘錄：
- 品牌與達到蘋果或星巴克商標的地位無關。
- 品牌是關於透過情感/個人經驗與客戶建立聯繫
- “品牌化”是可以幫助您發展和建立品牌的支持系統。
- 問問自己……如果每個人都可以沖杯咖啡，那麼星巴克為什麼會成為一家價值數十億美元的公司？
在第二部分中再見，我們將談論到“品牌化”。
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