介紹

OKR 如何推動 ESG.

在台灣，ESG（環境、社會、治理）近年來在企業界逐漸受到重視。教育推廣和政府法規的推動，使 ESG 成為台灣在環境與社會責任方面的領先指標。

然而，仍有一些問題值得探討：

• 企業是否只是因為法規和獎勵機制而遵循 ESG，還是能真正成為環境與社會變革的積極推動者？
• 企業如何將 ESG 落實為一項長期且持續的承諾？

OKR（目標與關鍵成果）是一種以目標為導向的管理框架，與 ESG 的推動有著高度契合性。許多企業已經在 ESG 應用上採用了 OKR 作為核心工具。

第一次接觸 OKR？觀看影片《什麼是 OKR？》。

什麼是 ESG？

ESG 已經吸收了 CSR（企業社會責任），成為企業在環境責任上的主要指導模型。它是一種整體、量化且經過深思熟慮的方法，涵蓋所有受到影響的利害關係人。

環境（Environmental）：這是 ESG 的核心動力，目標是改善全球氣候條件並推動可持續發展。ESG 透過設立可衡量的目標來幫助企業客觀評估合規性，例如：

• CO2 排放量（噸）
• 每小時用電量（kWh）
• 氣體排放濃度（mg/m³）

社會（Social）：ESG 的社會面向關注所有利害關係人之間的關係，環境變革不能脫離投資者、員工、消費者、供應商乃至大眾的福祉。這包括他們的財務狀況，以及教育、水資源、就業等基本需求。

治理（Governance）：這涵蓋董事會、高層管理者的責任，確保 ESG 倡議的落實，並符合監管和道德標準，包括適當的規劃、策略及政策。

為何 OKR 適合 ESG？

ESG 是企業文化與工作習慣的重大轉變，而 OKR 是一種高度契合 ESG 的管理框架。它是一種目標驅動的管理方式，適用於組織內部推動變革。

OKR 符合 ESG 的治理要求

「G」（治理）是 ESG 落實中的關鍵環節——ESG 呼籲具備遠見與道德的策略性領導，能夠承諾並持續實踐 ESG 原則。

使命與願景闡述企業的理想與抱負，而策略則使這些目標得以落地。

OKR 是一項框架，能將領導階層所訂立的使命與願景，與管理層的執行策略相連結，確保整個組織緊扣企業的重要指導方針。

OKR 推動良好治理所需的特質：
• 以目標為導向，擁有清晰的使命與願景指引
• 精準的策略規劃能力
• 有組織性、包容性、且具高度協調性
• 以員工與人為本
• 公平與平等的實踐原則
• 誠信與透明

將 OKR 納入 ESG 策略架構之中，使治理從「政策」昇華為「文化」——由清晰、負責任和道德意識所驅動。

OKR 促使 ESG 文化落地

ESG 是一種生態社會框架，必須作為核心理念來貫徹執行，否則它會淪為短期的應對方案，終將被淘汰。

OKR 是以目標為驅動的管理方法，適用於想法的推動與落實。ESG 的使命需要從 CEO 開始，並在組織內部各層級深入推進。上下級以及橫向的合作能讓團隊真正參與 ESG 挑戰。

持續的檢視、透明度管理，以及管理者的關注能夠累積 ESG 動能，久而久之，ESG 的理念、術語和流程會成為企業文化的一部分。

OKR 可量化且可追蹤

OKR 非常適用於數字化指標的管理，例如銷售（業績目標、潛在客戶數量、收入）。ESG 的環境指標也是基於數據，例如：

• 耗電量（瓦數）
• 碳足跡（噸）
• 廢棄物產出量

這些都適合作為「關鍵成果」（Key Results），幫助企業以量化方式來驗證 ESG 目標是否達成。

範例 OKR： 目標：2026 年達成碳中和
關鍵成果：

1. 營運團隊識別 10 個減少 CO2 排放的領域
2. 研發團隊構思 3 種可再生能源替代方案
3. 員工提出 3 種降低個人碳足跡的方法

OKR 是 ESG 的迭代過程

推動 ESG 充滿未知，公司不一定能一次做到完美。ESG 不是一次性的計劃，而是持續發展的倡議。

因此，企業需要迭代過程，回顧、思考、調整並執行，然後再次提升目標。這正是 OKR 的核心精神——持續改進、提升標準、超越期待，不斷朝正確方向前進。

OKR 是以人為本的框架

ESG 的「S」（社會）面向經常被低估，但它關乎所有利害關係人的福祉。環境改善的目標無法獨立於社會福祉。

員工是 ESG 的重要利害關係人，以下是範例 OKR： 目標：將員工流動率降低 75%
關鍵成果：

1. 提高員工滿意度調查至 80%
2. 招募 60% 員工參加健康計劃
3. 識別 5 個改善工作環境的方案

請參閱我們的文章 《OKR 提升員工參與度》。

OKR 是否能推動 ESG？

許多企業已經在使用 OKR 或類似框架來推動 ESG：

• Google：使用 OKR 以在 2030 年實現碳零排放
• IKEA：使用 OKR 風格的管理來推動循環產品設計、可再生能源利用及供應鏈社會影響力
• Salesforce：透過 OKRs 來衡量淨零承諾、多元供應商及倫理 AI
• Unilever：使用 OKR 來管理可持續目標，如減少塑料使用和提高供應鏈透明度

結論：OKR 是推動長期 ESG 承諾的文化框架

ESG 必須是一場全面性的企業文化轉變，企業需要全體上下共同推動，確保長期承諾的落實。

OKR 正是促進這種變革的強大框架。它建立願景導向的管理方式，培養習慣、激發動力，並為環境與社會的更美好未來鋪路。

OKR 如何推動 ESG：更多實例

🎯 目標 1：將 ESG 建立為組織內的戰略支柱

• 關鍵成果 1：於第二季制定並發布符合 GRI 和 TCFD 標準的企業 ESG 政策
• 關鍵成果 2：在第三季結束前，為 100% 的部門主管舉辦 ESG 認知培訓
• 關鍵成果 3：在至少 3 個業務單位的年度策略規劃中整合 ESG 優先事項

🌱 目標 2：透過可衡量的行動減少環境足跡

• 關鍵成果 1：在財務年度結束前，將每單位產出的能源使用量減少 15%
• 關鍵成果 2：在 12 個月內，將公司車隊的 50% 轉換為電動車或混合動力車
• 關鍵成果 3：公司辦公室的廢棄物轉化率（回收/堆肥）達到至少 70%

🤝 目標 3：加強治理與社會責任

• 關鍵成果 1：在第四季前，將 ESG 相關的關鍵績效指標（KPI）納入高層績效評
• 關鍵成果 2：推出符合 ESG 原則的供應商行為準則，並在年底前審核 30% 的供應商
• 關鍵成果 3：透過新的社區參與計畫，員工志工時數提升 25%